Гарантия на товар

Интернет-магазин Росмедмаг гарантирует высокое качество реализуемого товара и готов предоставить все сертификаты на него по первому требованию. В наличии широкий ассортимент продукции, которая прошла тщательную проверку. Ведь довольный клиент – главная цель работы любой компании

Обмен и возврат

Если приобретенный товар по какой-либо причине не подошел вам, есть возможность обменять или вернуть его в течение 14 дней с момента покупки. Условия возврата и обмена:

Покупатель – строго физическое лицо.
Следы использования на товаре – должны отсутствовать.
Заводские пломбы (если были) – должны быть в порядке.

Также у покупателя попросят вернуть оригинальную упаковку (она должна быть целой) и показать кассовый чек или любые другие документы подтверждающие оплату (если их нет, товар просто не примут). Для оформления возврата предоставьте также расходные материалы, фабричные ярлычки из комплекта, необходимую документацию и аксессуары.

Условия гарантийного обслуживания товара

Весь товар реализуется с гарантией. Она предоставляется только при наличии гарантийного талона, распространяется на производственный брак и дефекты материала. Срок действия гарантии устанавливает изготовитель. При выборе соответствующего товара вы сможете увидеть, какую гарантию дает производитель. Обычно этот показатель от 1-3 лет.

На те товары, которые вышли из строя в результате естественного износа со временем, гарантия не распространяется. Также обслуживание не осуществляется при условии нарушения указанных в паспорте устройства правил эксплуатации, наличия следов от попыток выполнения неквалифицированного ремонта, выявления дефектов, вызванных не предусмотренными производителем изменениями. К гарантийным не относят ситуации, когда внутри товара обнаруживаются посторонние предметы, или проблема появилась в результате неосторожных/умышленных действий потребителя.

Общие рекомендации

По всем вопросам относительно предоставления бесплатного обслуживания или возможности ремонта, замены испорченной единицы обращайтесь к менеджерам компании. Помните, что каждый случай рассматривается индивидуально, поэтому вы можете получить как положительный, так и отрицательный ответ по вопросам относительно бесплатного гарантийного восстановления или замены товара.

Мы работаем честно и всегда готовы пойти на встречу клиенту – особенно если виноваты сами, или ситуация спорная. Внимательно изучите условия возврата товара и гарантийного обслуживания перед обращением в магазин.